CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Áp dụng đối với website của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA

1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, tính minh bạch trong giao dịch và tuân thủ quy định của pháp luật về thương mại điện tử.

2. Phạm vi cung cấp hàng hóa, dịch vụ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA cung cấp các sản phẩm được công bố trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Gạch ốp lát.
  • Gạch ceramic.
  • Gạch porcelain.
  • Thiết bị vệ sinh.
  • Phụ kiện phòng tắm.
  • Vật liệu hoàn thiện xây dựng.
  • Các sản phẩm khác được doanh nghiệp kinh doanh hợp pháp.

Việc cung cấp hàng hóa được thực hiện trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, theo khả năng đáp ứng của doanh nghiệp và đơn vị vận chuyển.

3. Điều kiện đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin đặt hàng.
  • Có địa chỉ nhận hàng cụ thể tại khu vực doanh nghiệp hỗ trợ giao hàng.
  • Đồng ý với các điều khoản giao dịch được công bố trên website.
  • Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

Đơn hàng chỉ được xác lập khi doanh nghiệp xác nhận việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

4. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Doanh nghiệp sẽ tiến hành cung cấp hàng hóa khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong tình trạng kinh doanh.
  • Hàng hóa còn tồn kho hoặc có khả năng cung ứng.
  • Thông tin khách hàng được xác minh hợp lệ.
  • Thanh toán đã hoàn tất hoặc đáp ứng điều kiện thanh toán theo thỏa thuận.
  • Địa điểm giao hàng thuộc phạm vi hỗ trợ giao hàng của doanh nghiệp hoặc đơn vị vận chuyển.

5. Hạn chế về phạm vi giao hàng

Do đặc điểm của sản phẩm là vật liệu xây dựng có kích thước và trọng lượng lớn, việc giao hàng có thể bị hạn chế trong một số trường hợp như:

  • Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc địa bàn khó tiếp cận.
  • Địa điểm giao hàng không đảm bảo điều kiện vận chuyển an toàn.
  • Địa điểm giao hàng bị hạn chế phương tiện vận tải theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
  • Các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến việc vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, doanh nghiệp sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng phù hợp.

6. Các trường hợp doanh nghiệp có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA có quyền từ chối hoặc tạm ngừng thực hiện đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
  • Sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
  • Giá bán hoặc thông tin sản phẩm trên website bị sai lệch do lỗi kỹ thuật và chưa được doanh nghiệp xác nhận.
  • Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
  • Có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc lợi dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
  • Yêu cầu giao hàng vượt ngoài khả năng cung ứng của doanh nghiệp.
  • Xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hạ tầng, mất điện diện rộng hoặc các trường hợp khác ngoài khả năng kiểm soát của doanh nghiệp.

Trong các trường hợp trên, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

7. Hạn chế về số lượng và thời điểm cung cấp

Đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại, doanh nghiệp có thể áp dụng:

  • Giới hạn số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng.
  • Giới hạn số lượng sản phẩm đối với mỗi khách hàng.
  • Giới hạn thời gian áp dụng chương trình ưu đãi.
  • Giới hạn theo khu vực giao hàng hoặc số lượng tồn kho thực tế.

Các điều kiện này sẽ được công bố cụ thể trên website hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm trước khi đặt hàng.
  • Được doanh nghiệp thông báo khi có thay đổi liên quan đến đơn hàng.
  • Được yêu cầu giải thích về việc từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa (nếu có).
  • Được khiếu nại theo quy định tại Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của doanh nghiệp.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.
  • Phối hợp với doanh nghiệp trong quá trình giao nhận hàng hóa.
  • Thanh toán đúng thời hạn và đúng phương thức đã thỏa thuận.

9. Thay đổi điều kiện cung cấp

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung các điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc tình hình hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website trước thời điểm áp dụng.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ANH MINH KHOA

Địa chỉ: Số 245 Đường Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Thành phố Hà Nội.

Hotline: 0868.480.082 | Zalo: 0368.381.795

Email: KHceramic8289@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong thời gian làm việc.